Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng TVT2 – Quy Định Nền Tảng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và TVT2 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web tvt2.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", điền thông tin tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào để sử dụng dịch vụ của TVT2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

TVT2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để được phép sử dụng dịch vụ của TVT2, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế. TVT2 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang cư trú hoặc truy cập từ các khu vực/quốc gia mà việc sử dụng dịch vụ cược trực tuyến bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cược tại bất kỳ nền tảng nào.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản TVT2 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào – sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến xoá tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại TVT2, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho TVT2 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.

TVT2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Tất cả các giao dịch tài chính trên TVT2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–5 phút. Trường hợp chậm hơn do lỗi kỹ thuật của đơn vị thanh toán, TVT2 sẽ xử lý trong vòng 60 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thường và dưới 5 phút đối với thành viên VIP.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• TVT2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên TVT2 đều có tính ràng buộc và không thể huỷ hoặc sửa đổi sau khi hệ thống xử lý thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của TVT2 hoặc nhà cung cấp game đối tác. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị pháp lý.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm), TVT2 có quyền huỷ lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Việc khai thác lỗ hổng kỹ thuật, gian lận hoặc thông đồng để thu lợi bất hợp pháp là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại giao diện chơi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại TVT2 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại tiền thưởng. Tạo tài khoản mới để nhận thêm tiền thưởng bị coi là gian lận.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• TVT2 có quyền huỷ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng TVT2:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện đặt cược hoặc tương tác với hệ thống một cách không tự nhiên.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên TVT2 để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên TVT2.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng TVT2 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hoá với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

TVT2 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, TVT2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng vì các lý do hành chính hoặc theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email support@tvt2.net.

Dịch vụ của TVT2 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7, TVT2 không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• TVT2 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định cược của mình. TVT2 không đưa ra bất kỳ lời khuyên tài chính hay dự đoán kết quả nào.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của TVT2 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của TVT2, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của TVT2:

• Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• TVT2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

TVT2 tin rằng giải trí trực tuyến phải đi đôi với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Khi đạt mức thua lỗ đã đặt, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm trong chu kỳ đó.
• Tạm nghỉ tự nguyện: Bạn có thể tự yêu cầu tạm khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy mình cần dừng chơi lâu dài, bạn có thể yêu cầu TVT2 khoá tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của TVT2, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@tvt2.net (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng TVT2
• FAQ: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp

Mọi khiếu nại sẽ được TVT2 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp chưa đạt được thỏa thuận, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.